Iberia se ha convertido en la primera aerolínea en obtener la Marca AENOR N de Servicio certificado para la calidad del servicio y gestión de la satisfacción del cliente.
Dicha concesión certifica que Iberia cumple con los requisitos establecidos en el “Reglamento Particular de la Marca AENOR N de Servicio Certificado para la Calidad de Servicio [...]

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